电子邮箱
kefu@h5-jiatinglangmanqu.com.cn
适合提交详细附件、批量补录清单与检索问题描述
- 内容缺漏
- 链接失效
- 批量补录
家庭浪漫曲道客巴巴 · 联系与反馈入口
内容补录与访问异常均通过该渠道反馈，通常在1-3个工作日内处理。
CHANNEL / 01
直接联系 · 三通道
任一通道均可提交，建议附上卷名与批次号服务电话
400-1139-2168
适合即时确认访问异常、版本适配与目录跳转问题
- 访问异常
- 版本适配
- 即时沟通
通讯地址
西藏拉萨市城关区金珠西路75号
适合提交书面函件与正式材料，邮递周期按常规时效
- 书面函件
- 正式材料
- 批量清单
PROCESS / 02
回复时效 · 预期
工作日按常规班历计算，不含法定节假日-
0
提交反馈
通过上方任一通道发送，问题按类型归档
-
1
第 1 个工作日 · 确认收到
本站核对反馈信息，区分补录类与功能类
-
2
第 2 个工作日 · 核查处理
比对书目索引与收录状态，定位差异
-
3
第 3 个工作日 · 回复结果
通过原渠道反馈处理进度与补录结果
提交——核查——回复，三个工作日内闭环
CATEGORY / 03
可反馈什么
目录只显示章节标题、资料下载框位置、桌面端入口跳转异常、V4分类标签展开展示等问题均可提交本站开放以下反馈类型，对应问题可在邮件或电话中直接说明。
GUIDE / 04